上海广播电视台旗下第一财经日前发表的《壹快评|5A可以是“金饭碗”，游客不该是“唐僧肉”》入选中宣部“好报道、好评论、好创意作品”（简称“三好”作品）。

　　这篇评论揭示了部分5A景区将游客视为“唐僧肉”，通过“摆渡车+商业街”的模式开展“竭泽而渔式”的经营，全网流量破1200万。在这篇评论引发广泛共鸣的背后，记者是如何选定角度、打磨观点的？一起来看看第一财经记者的创作札记。

以上作品入选中宣部地方媒体“好评论”扫描二维码看原作

　　今年“五一”长假期间，我在浏览新闻时，在某网站看到一篇关于贵州黄果树景区游览体验的吐槽。帖主图文并茂地描述了自己的遭遇：景区大门修得很远，必须坐摆渡车；明明原路返回只要5分钟，却强制绕行近1公里的爬坡商业街；看完核心景点疲惫不堪时，还要再走近600米美食街才能登上返程大巴；到了集散中心，所有电梯扶梯全部关闭，必须再走500米环形步道才能彻底离开。帖主表示，景区这样设计是“和游客有仇”。帖子引起了大批网友共鸣，后面的几百条留言中，网友们不仅附和帖主吐槽黄果树景区，还提及了其它省份的更多景区，可见类似现象并非孤例。

　　这个帖子引起了我的兴趣。一方面，对于景区大门越修越远、摆渡车越坐越久、商业街越走越长这些问题，我自己也深有体会。另一方面我立刻联想到，假期前夕，文旅部集中点名批评了一批5A级景区，问题涵盖价格纠纷、拥堵滞留、服务态度恶劣等，其中摆渡车问题被单独拎出来重点整治。文旅部放话，对于整改不力的，“该降低等级的降低等级，该取消等级的取消等级”。长期关注民生、消费议题的我意识到，这不只是一次常规的行业监管动作，而是触碰到了当下旅游经济中一个痼疾。

　　在通过多种渠道确认情况基本属实后，我决定以这篇帖文为由头，写一篇评论文章。主旨很明确：通过反映消费者呼声，批评日益严重的“摆渡车乱象”，推动景区摆脱竭泽而渔式经营思路，回归服务游客的初心。我在文章中指出：部分景区把高等级评级当作傲慢的资本，将游客视为待割的韭菜，是走上这条歪路的深层原因；而消费者正在用脚投票，县域旅游、小众目的地的崛起，正是对5A景区傲慢态度的无声抗议。

　　为了增强说服力，我还搜集列举了多个正面例子——开封万岁山景区100元门票玩三天，引无数人“种草”；杭州西湖免门票后，综合收益不减反增；曾陷入破产困境的洛阳龙潭大峡谷，靠平价商品和真诚服务重获生机。这些案例印证了一个朴素的道理：景区最核心的资产从来不是5A招牌，而是游客的口碑。正反对比之下，“竭泽而渔”与“放水养鱼”两种开发模式的优劣一目了然。

　　这篇评论文章发布后引起了热烈反响，大量网友“一键三连”。其中，同步推出的短视频全网播放量接近1500万。很快多家媒体跟进报道、参与讨论，包括新华社等中央媒体，形成了一股推动景区整改的舆论合力。

　　回过头看，这篇“爆款”评论得以产生和广泛传播，与我所处媒体一贯坚持的办媒理念直接相关。在我看来，媒体发展的探索进程中，第一财经着力拓展财经传播新格局，“新” 的是它的关注领域、产品形态和传播手段，而在编辑方针和媒体风骨上其实是相对保守的。这种保守不是守旧，而是坚持理性、负责、求真、务实的精神传承。我们不做标题党，不追泡沫化热点，而是致力于观察经济社会运行中的真问题，把脉广大人民群众的真痛点，提出问题、分析问题，再展开探讨，推动找到解决问题的方案。

　　拿这篇评论来说，针对广受诟病的旅游乱象，我们希望借助媒体的力量，让景区经营者听到游客的呼声，帮监管部门找到发力方向，最终推动提升旅游服务品质，繁荣旅游经济，惠及所有利益相关方。评论是第一财经和我本人与现实世界深度互动、推动社会进步的一种方式。从这篇评论产生的效果来看，这一目标已初步达成。