上海广播电视台《东方快评》日前发表的评论近日入选中宣部“好报道、好评论、好创意作品”（简称“三好”作品）。这篇评论说大白话、讲真问题、亮硬态度，撕开“合法不合情”的文字游戏，替普通消费者说了句公道话。这篇“三好”评论是如何写出力度与温度的？来看记者的创作札记。

　　一瓶7块钱、名字带“柚”的饮料，配料表前三位是水、果葡糖浆、白砂糖，总果汁含量仅10%，其中柚子成分不到三成，所谓“宋柚”不是特殊柚子，只是一个商标。更过分的是，有消费者发视频吐槽被误导，竟然收到律师函威胁追责？典型的“不解决问题，只解决提问题人”的操作。我们当即决定：这篇评论必须写，而且要写得直白、有力，把事实掰扯清楚。

　　精准锁定“真痛点”作为《东方快评》主创，民生痛点一直是我们关注的重点：看似是7块钱的消费纠纷，实则是消费者日常踩坑的缩影。大家买东西时总被花里胡哨的名字绕晕：“多半袋面”没有多半袋、“手打挂面”非手打，到如今“宋柚汁”没有柚，商家靠信息差玩文字游戏，消费者维权难、说理难。曾经“老婆饼没老婆”是玩梗，现在商家把玩梗变成算计，难怪大家越看越气，是妥妥的“真痛点”。

　　源于共情，始于责任写这篇评论，源于普通人被套路的气愤，更在于媒体守护消费公平的责任，既不是为了骂街博眼球，也不是蹭热点，就是想替被忽悠的消费者说句公道话，戳破商家套路，不让更多人踩坑，打造更好的消费环境。我们买东西靠的是品名、常识和信任，谁也不会逐字抠包装小字，这份朴素期待不该被辜负。

　　说大白话、讲真问题、亮硬态度写稿时，我坚守《东方快评》的创作准则：说大白话、讲真问题、亮硬态度。不堆砌法条，不写空洞套话。不夸大、不渲染，用最通俗的话把事说清楚：“宋柚”是商标，不是柚子；宋柚汁是饮料，不是果汁。就是想让老百姓一眼看懂：法律上的“没违规”，不等于商业上的“没误导”。

　　接着直击“名称误导”“合法不合情”“打压维权”三大痛点，引发共鸣，再跳出个案，关联相关法律，亮明立场：合规是底线，不是挡箭牌，法律上没违规不代表商业上讲诚信。“三板斧”下来，让评论有温度、有力量。

视频剪辑中的方媛

　　评论能引发广泛传播与讨论，是它踩中了最真实的民生痛点。各平台留言区里，都是老百姓在讲述自己类似经历。

　　《东方快评》始终认为，新闻评论不是居高临下的说教，而是扎根烟火气，紧盯身边大小事。当好群众洞察社会的眼睛。要敏锐捕捉社会热点民生问题，要敢于曝光各类乱象，更要精准厘清法律与道德的边界。

　　来源：上海新闻界